Source: Consumentenbond: klachtenregen over opzegwebsites | Geld | Telegraaf.nl

Ook hier wordt het ware probleem weer ondergeschoffeld. Overal waar men online heel simpel een contract kan afsluiten, van energie via telefoonabonnementen tot en met zorgverzekering, zou het net zo simpel via dezelfde website van de aanbieder opgezegd moeten kunnen worden. Opzegwebsites hebben dan geen nut meer… Al maar dan 30 jaar verplicht men de klant om via tijdverslindend telefonisch contact via keuzemenu’s en deels onbelangrijke informatie contact op te nemen met de aanbieder als het een opzegging betreft. De belangen van de consument zijn ondergeschikt… -DGZ-